Entregas y devoluciones

Nos comprometemos a registrar su paquete dentro de un máximo de 3 días hábiles después de recibir el pago (excepto en caso de problemas con la disponibilidad de un artículo); para cheques y transferencias bancarias tenemos que esperar hasta que el dinero esté en nuestra cuenta bancaria.

Los productos se envían según el modo de entrega elegido: por correos (colissimo, carta con seguimiento), en Mondial Relay, en chronopost o envío internacional (paquete pequeño seguido o colissimo) pero SIEMPRE EN SUIVI

 

Para los envíos con tarifas portuarias ofrecidas, los paquetes se enviarán SOLAMENTE en World Relay, el comprador podrá elegir su lugar de entrega. 

 

Las devoluciones se aceptan en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción por parte del comprador (fecha del post auténtico), la recepción de la devolución debe realizarse en las mismas condiciones que el envío, es decir, el seguimiento. Una solicitud de devolución por correo electrónico, correo seguido o a través del espacio del cliente debe hacerse antes de cualquier devolución especificando el número de pedido, así como la fecha de compra. Sin esta petición Doudoutheque - Co  se reserva el derecho de rechazar la solicitud de devolución.

El costo de los puertos en dirección y devoluciones sigue siendo a expensas del comprador a menos que nos equivoquemos.  

 DoudouThéque - Co  no es responsable de la pérdida o deterioro de los paquetes por parte de los transportistas, en este caso no se concederá ningún reembolso o compensación, pero DoudouThéque - Co se compromete a realizar los pasos con el transportista para el reembolso de los gastos de envío si el seguro.

 

CONDICIONES DE EMBALAJE

Doudouthéque - Co favorece los envases reciclados o usados previamente. Cartones, papel de burbujas, periódicos, sobre... casi todos ellos provienen de la recuperación.  

 

Tarifas de entrega: 

SE OFRECE LIVRAISON EN RELAY RELAY A FRANCIA Y LA BELGIQUE DE 38 EUROS DE ACHATS (excluyendo las tasas portuarias)

Por Mondial Relay (Seguro incluido en caso de pérdida)

  • Francia: de 5,05 euros a 7,90 euros
  • Bélgica y Luxemburgo De 5,05 euros a 7,90 euros
  • Italia, Portugal y Austria : de 11,70 euros a 15,60 euros
  • España : de 8,90 euros a 14,60 euros
  • Alemania: de 10 euros a 14,60 euros
  • Reino Unido: de 10,70 euros a 14,60 euros

Por La Poste (Seguro incluido en caso de reembolso de pérdida de 15 a 30 euros máx.)

  • Francia: de 3,95 euros a 23 euros con seguimiento
  • Europa (Bélgica, Luxemburgo, Italia, Portugal, Reino Unido, Alemania, España, Austria, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Suecia y Suiza):   de 6,65 euros a 40,70 euros con seguimiento
  • Mundo (Japón, Estados Unidos, Australia, Canadá, China, Hong Kong): 6,65 euros a 121,50 euros con seguimiento

Chronopost Chrono13 (entrega al día siguiente antes de la 1pm después de la salida del paquete) para Francia De 29 euros a 40 euros. (Seguro incluido en caso de pérdida de reembolso de hasta 30 euros)

 

Nuestra política de devoluciones: 

El cliente dispone de 14 días libres desde la entrega para realizar una solicitud de devolución por correo electrónico o a través del espacio del cliente y devolver el producto. sin ninguna razón en particular, los costos de la rentabilidad de seguimiento que sufragó (a menos que nos equivoquemos). El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que para el envío de seguimiento. A continuación, se le reembolsará el precio del producto en el mes de recepción del misma por parte de la empresa Doudoutheque - Co. 

A menos que me equivoque, Doudoutheque - Co el gastos de envío desaparecidos y devoluciones seguirá a cargo del comprador en caso de un cambio de corazón. Sin embargo, los productos devueltos incompletos, dañados o sucios no se recuperan. En caso de pago por PayPal, PayPal no reembolsa los costes relacionados con la venta por lo que no serán reembolsados por nosotros. Por lo tanto, permanecerán a expensas del comprador.

 Debemos devolver el producto pedido dentro de los 14 días posteriores al envío. Es obligatorio enviarnos una solicitud de cancelación por correo electrónico, a través de su empresa de correo electrónico o por correo de seguimiento, antes de que se devuelva el producto, si no. Doudoutheque - Co se reserva el derecho de no rechazar la remoción. 

Aquí hay una plantilla para solicitar la cancelación de la compra. 

 

 

Remitente 

Nombre Nombre Nombre 
No. Calle 
CP City 

                                                  Destinatario 

                                                  Nombre Prenon

                                             No. Calle

                                              CP City

 

 

Asunto: Cancelación de mi pedido 

Con esto solicito la cancelación de mi pedido (especificar el producto) que recibí el (fecha) como resultado del pedido que había realizado de forma remota (especificar por Internet o correo) 

De conformidad con las disposiciones legales - Arte. L121-21 y los siguientes Código del Consumidor  Le ruego que me devuelva la suma de xxx, el importe total de este pedido. 

(cortesía) 

Doudoutheque - Co