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Livraisons et retours

Nous nous engageons a poster votre colis dans un délai maximum de 3 jours ouvrables après réception du paiement (sauf en cas de problème sur la disponibilité d'un article) ; pour les chèques et les virements bancaires il faut donc attendre que l'argent soit sur notre compte bancaire.

Les produits sont envoyés selon votre mode de livraison choisi : par la Poste (colissimo , lettre avec suivi) , en Mondial Relay, en chronopost ou en envoi international (petit paquet suivi ou colissimo) mais TOUJOURS EN SUIVI

 

Pour les envois avec Frais de ports offerts , les colis seront envoyés UNIQUEMENT en Mondial  relay , l'acheteur pourra choisir son lieu de livraison. 

 

Les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la date de réception par l'acheteur (date de la poste faisant foi), la réception du retour doit être faite dans les mêmes conditions que l'envoi c'est à dire en suivi. Une demande de retour par mail, courrier suivi ou via l'espace client doit être faite avant tout retour en précisant le numéro de commande ainsi que la date d'achat. Sans cette demande Doudoutheque & Co  se réserve le droit de refuser la demande de retour.

Les frais de ports allés et retours restent à la charge de l'acheteur sauf erreur de notre part.  

 DoudouThèque & Co  n'est en aucun cas responsable en cas de perte ou détérioration des colis par les transporteurs, dans ce cas aucun remboursement ou dédommagement ne sera accordé mais DoudouThèque & Co s'engage à faire les démarches auprès du transporteur pour le remboursement des frais de livraison si assurance.

 

CONDITIONS D'EMBALLAGE

Doudouthèque & Co privilégie les emballages recyclés ou ayant déjà été utilisés. Cartons, papier bulle, papiers journaux, enveloppe ... proviennent pratiquement tous de la récupération.  

 

Tarifs de livraison : 

LIVRAISON OFFERTE EN RELAIS MONDIAL RELAY POUR LA FRANCE ET LA BELGIQUE DES 38 EUROS D'ACHATS (hors frais de ports)

Par Mondial Relay ( Assurance incluse en cas de perte )

  • France : de 5.05 euros à 7.90 euros
  • Belgique et Luxembourg : de 5.05 euros à 7.90 euros
  • Italie, Portugal et Autriche : de 11.70 euros à 15.60 euros
  • Espagne : de 8.90 euros à 14.60 euros
  • Allemagne : de 10 euros à 14.60 euros
  • Royaume Uni : de 10.70 euros à 14.60 euros

Par La Poste (Assurance non incluse en cas de perte)

  • France : de 2.30 euros à 11.50 euros avec suivi
  • Europe (Belgique, Luxembourg, Italie, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, Espagne, Autriche, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Pays Bas, Pologne, Republique Tcheque, Roumanie, Slovaquie, Suede et Suisse)  :   de 5.70 euros à 21.20 euros avec suivi
  • Monde (Japon, USA, Australie, Canada, Chine, Hong Kong) : de 6.30 euros à 46.20 euros avec suivi

Chronopost Chrono13 (livraison le lendemain avant 13h après départ du colis) pour la France : de 29 euros à 40 euros.